【高明区】高明区热线办会商机制提升办件效能 解决民生实事

    高明区热线办会商机制提升办件效能 解决民生实事

上乘街星月花园路段私划停车位问题，让沿街商铺头疼了许久。近日，终于传出私划车位将要被擦除的消息。众多商铺经营者听后欢呼雀跃。

能够快速、顺利地解决私划停车位这一棘手问题，得益于高明区热线办去年建立的办件会商制度。通过加大对涉及多部门、职责难以确定的疑难工单的协调力度，形成办事合力，从去年至今，高明区顺利解决了一批长期困扰市民生活的民生事件。

部门协商 解决群众疑难

上乘街是一条地处高明老城区的狭窄的内街巷。近年来，随着汽车保有量的激增，周边配套车位不足，让一些“机灵人”盯上了小区门前狭窄的内街巷。

不知从何时起，星月花园路段的人行道上，被人用白线划出了多个停车位，另有两个位置被划出不规则的黄色网线。每天，这些私设停车位上都停满小车，不仅妨碍行人，也挡住了路边店铺的门面，影响了它们的正常经营。迫于生计，今年3月，店铺经营者朱小姐拨打了12345热线进行投诉。

接到投诉后，区热线办立即将问题反馈给区交通部门。交通部门现场查看后，请热线办通过佛山市政府12345统一服务平台将问题转交给相关执法部门进行处理。这时，热线办也犯难了：公安、城管等几个具体执法部门都表示此事在本部门的职责范围以外，无法处理，怎么办？

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